Política de Privacidade
O Compromisso
A Eleven tem como compromisso o respeito pela privacidade dos utilizadores e a protecção e segurança dos seus dados pessoais, como tal garantimos que os dados pessoais são tratados de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas e de acordo com o Reg. (EU) 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Este website foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.
A Atellier do Sul aconselha a leitura da presente política que estabelece a forma como os seus dados são tratados.
Responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais
A Eleven é responsável pela definição e implementação desta política, garantindo, entre outros aspetos, a conformidade do tratamento de dados com a legislação em vigor e proceder à verificação do cumprimento desta Política.
Como recolhemos os seus dados pessoais
Por dados pessoais entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável, a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social
Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:
Se preencher os seus dados pessoais e submeter o Formulário de Consentimento constantes no nosso website. Dados recolhidos:
- Nome
- Número de telefone
- Endereço do correio eletrónico
- País
- Informação sobre o seu endereço IP, tempos de acesso, tipo de browser que utiliza e idioma, sistema operacional que utiliza, atividade da sua conta e páginas acedidas, dados sobre o dispositivo e rede que utiliza, software instalado incluindo chaves do produto
- Dados sobre a localização precisa através de global Position system ou localização através obtidos através do endereço de IP como a cidade ou código postal
- Se Comunicar através de correio eletrónico ou telefone.
Monitorização e gravação
- Quando visitar o nosso escritório a sua imagem pode ser captada pela camara de Segurança
- As conversações por email ou chat podem ser gravadas e monitorizadas
Finalidade da recolha dos dados pessoais
O tratamento da informação recolhida tem como finalidade a promoção ativa dos nossos serviços e produtos, interação com o cliente e cumprimento da matéria fiscal.
Prestação do serviço – Utilizamos dados na comunicação para apresentação de orçamentos e propostas criativas, informação sobre subscrições, renovações ou cancelamentos, envio de faturas, nomeadamente através de endereço de correio eletrónico ou endereço postal. Gestão de contactos, cobranças e faturação
Marketing e Vendas – divulgação dos nossos produtos, análise dos perfis de consumo, desenvolvimentos de novos produtos, envio de newsletters
Gestão contabilística, fiscal e financeira – contabilidade, faturação, informação fiscal
Período de conservação dos dados pessoais
A Eleven conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais
Sempre que não exista uma obrigação legal específica, os dados pessoais são tratados pela Eleven, apenas pelo período necessário para a realização da finalidade definida
Medidas de segurança
A Eleven compromete-se a adotar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados pessoais dos utilizadores contra a sua eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado.
Para o efeito, temos implementadas medidas organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.
Nomeadamente;
– Política rigorosa sobre os acessos a sistemas e à informação
– Transferência e armazenamento de dados pessoais apenas de forma encriptada
– Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais
– Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
– Acordos de Confidencialidade com todos os seus colaboradores, no âmbito da relação laboral com a Eleven, Lda, estando estes consciencializados da importância do cumprimento legal de sigilo e cumprimento das regras de confidencialidade
Alerta-se, no entanto, que, embora a Eleven envide os esforços para proteger as informações do Cliente, nenhum Website, transmissão via Internet, sistema informático ou ligação sem fios é completamente segura.
Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação em vigor, é garantido ao titular dos dados: o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, em qualquer altura, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing.
Para o exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos:
Por e-mail: [email protected]
Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos oportunamente.
Política de cookies
Utilizamos cookies para analisar o comportamento do cliente, administrar o site e recolher informações sobre os utilizadores, com o intuito de personalizar e aprimorar a sua experiência connosco.
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador ou dispositivos móveis. Os cookies armazenam informações que são usadas para ajudar a fazer com que os sites funcionem. Só podemos aceder aos cookies criados pelo nosso site. Pode controlar os seus cookies ao nível do navegador. Ao desativar os cookies, pode impedir o uso de determinadas funções.
Usamos cookies para os seguintes fins:
- Cookies necessários– são necessários para que possa usar alguns recursos importantes no nosso site, como o login. Esses cookies não recolhem nenhuma informação pessoal.
- Cookies de funcionalidade– fornecem funcionalidade que torna o uso do nosso serviço mais conveniente. Por exemplo, eles podem lembrar o seu nome e e-mail em formulários.
- Cookies analíticos– são utilizados para monitorizar o uso e o desempenho do nosso site e serviços.
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As nossas newsletters podem, para fins estatísticos, conter um único “pixel” que nos permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio da newsletter selecionando o campo “unsubscribe” removendo a sua subscrição.
Usamos o Google Analytics para medir o tráfego no nosso site. O Google tem sua própria Política de Privacidade. Se não pretender que as suas visitas a sítios Web sejam detetadas pelo Google Analytics, aceda a:
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Plug-ins de Redes Sociais
Quando o Cliente utiliza um Serviço que contém Plug-ins, as informações podem ser diretamente transferidas do seu dispositivo para o operador da rede social. A Eleven não tem qualquer influência sobre os dados recolhidos pelo Plug-in. Se o Cliente tiver sessão iniciada na rede social, a respetiva utilização do Serviço da Eleven pode ser referenciada através da conta da rede social. Se o Cliente interagir com os Plug-ins, por exemplo, ao clicar em “Gosto”, “Seguir” ou “Partilhar”, ou introduzir um comentário, as informações poderão ser automaticamente apresentadas no respetivo perfil da rede social. Mesmo que o Cliente não tenha sessão iniciada na conta da rede social, os Plug-ins poderão transmitir o respetivo endereço IP aos operadores da rede social. Tenha estes factos em atenção quando utilizar os Serviços da Eleven.
Para obter informações sobre os operadores da rede social dos Plug-ins utilizados nos nossos Serviços (“Operadores”), consulte o seguinte:
Operadores de Plug-ins utilizados
Se o Cliente for membro de uma ou mais das seguintes redes sociais e não pretender que o Operador associe os dados relativos à utilização, por parte do Cliente, dos Serviços dados de membro já armazenados pelo Operador, termine sessão na rede antes de utilizar os Serviços da Eleven.
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Google+
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Responsável pelo tratamento de dados: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade do LinkedIn disponível em “http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.
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Alterações à Política de privacidade
A Eleven reserva-se ao direito de, a qualquer momento, atualizar ou rever a presente Política de Privacidade a fim de a ajustar a eventuais alterações legislativas e/ou outros condicionalismos. Qualquer alteração efetuada será publicada neste espaço, pelo que o utilizador deverá visitar frequentemente esta área no sentido de se manter informado sobre a Política de Privacidade em vigor.