Skip to content

Política de Privacidade

O Compromisso

A Eleven tem como compromisso o respeito pela privacidade dos utilizadores e a protecção e segurança dos seus dados pessoais, como tal garantimos que os dados pessoais são tratados de uma forma correta e lícita, em conformidade com as boas práticas e de acordo com o Reg. (EU) 2016/679, Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Este website foi concebido para que a recolha e utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda o intuito original para o qual foram recolhidos.
A Atellier do Sul aconselha a leitura da presente política que estabelece a forma como os seus dados são tratados.

Responsabilidade pelo tratamento dos dados pessoais

A Eleven é responsável pela definição e implementação desta política, garantindo, entre outros aspetos, a conformidade do tratamento de dados com a legislação em vigor e proceder à verificação do cumprimento desta Política.

Como recolhemos os seus dados pessoais

Por dados pessoais entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável, a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:

Se preencher os seus dados pessoais e submeter o Formulário de Consentimento constantes no nosso website. Dados recolhidos:

  • Nome
  • Número de telefone
  • Endereço do correio eletrónico
  • País
  • Informação sobre o seu endereço IP, tempos de acesso, tipo de browser que utiliza e idioma, sistema operacional que utiliza, atividade da sua conta e páginas acedidas, dados sobre o dispositivo e rede que utiliza, software instalado incluindo chaves do produto
  • Dados sobre a localização precisa através de global Position system ou localização através obtidos através do endereço de IP como a cidade ou código postal
  • Se Comunicar através de correio eletrónico ou telefone.

Monitorização e gravação

  • Quando visitar o nosso escritório a sua imagem pode ser captada pela camara de Segurança
  • As conversações por email ou chat podem ser gravadas e monitorizadas

Finalidade da recolha dos dados pessoais

O tratamento da informação recolhida tem como finalidade a promoção ativa dos nossos serviços e produtos, interação com o cliente e cumprimento da matéria fiscal.

Prestação do serviço – Utilizamos dados na comunicação para apresentação de orçamentos e propostas criativas, informação sobre subscrições, renovações ou cancelamentos, envio de faturas, nomeadamente através de endereço de correio eletrónico ou endereço postal. Gestão de contactos, cobranças e faturação

Marketing e Vendas – divulgação dos nossos produtos, análise dos perfis de consumo, desenvolvimentos de novos produtos, envio de newsletters

Gestão contabilística, fiscal e financeira – contabilidade, faturação, informação fiscal

Período de conservação dos dados pessoais

A Eleven conservará os seus dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços, respetiva faturação e cumprimento das obrigações legais

Sempre que não exista uma obrigação legal específica, os dados pessoais são tratados pela Eleven, apenas pelo período necessário para a realização da finalidade definida

Medidas de segurança

A Eleven compromete-se a adotar as medidas de segurança necessárias para garantir a salvaguarda dos dados pessoais dos utilizadores contra a sua eventual utilização abusiva ou contra o acesso não autorizado.

Para o efeito, temos implementadas medidas organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.

Nomeadamente;
– Política rigorosa sobre os acessos a sistemas e à informação
– Transferência e armazenamento de dados pessoais apenas de forma encriptada
– Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais
– Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
– Acordos de Confidencialidade com todos os seus colaboradores, no âmbito da relação laboral com a Eleven, Lda, estando estes consciencializados da importância do cumprimento legal de sigilo e cumprimento das regras de confidencialidade

Alerta-se, no entanto, que, embora a Eleven envide os esforços para proteger as informações do Cliente, nenhum Website, transmissão via Internet, sistema informático ou ligação sem fios é completamente segura.

Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação em vigor, é garantido ao titular dos dados: o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, em qualquer altura, bem como o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing.

Para o exercício dos seus direitos, poderá contactar-nos:

Por e-mail: [email protected]

Caso exerça algum destes direitos iremos proceder à sua análise e responderemos oportunamente.

Política de cookies

Utilizamos cookies para analisar o comportamento do cliente, administrar o site e recolher informações sobre os utilizadores, com o intuito de personalizar e aprimorar a sua experiência connosco.

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto armazenado no seu computador ou dispositivos móveis. Os cookies armazenam informações que são usadas para ajudar a fazer com que os sites funcionem. Só podemos aceder aos cookies criados pelo nosso site. Pode controlar os seus cookies ao nível do navegador. Ao desativar os cookies, pode impedir o uso de determinadas funções.

Usamos cookies para os seguintes fins:

  • Cookies necessários– são necessários para que possa usar alguns recursos importantes no nosso site, como o login. Esses cookies não recolhem nenhuma informação pessoal.
  • Cookies de funcionalidade– fornecem funcionalidade que torna o uso do nosso serviço mais conveniente. Por exemplo, eles podem lembrar o seu nome e e-mail em formulários.
  • Cookies analíticos– são utilizados ​​para monitorizar o uso e o desempenho do nosso site e serviços.
  • Cookies de publicidade– são utilizados ​​para fornecer anúncios relevantes de acordo com as suas preferências.
  • Cookies de sessão– São temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

As nossas newsletters podem, para fins estatísticos, conter um único “pixel” que nos permite saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio da newsletter selecionando o campo “unsubscribe” removendo a sua subscrição.

Usamos o Google Analytics para medir o tráfego no nosso site. O Google tem sua própria Política de Privacidade. Se não pretender que as suas visitas a sítios Web sejam detetadas pelo Google Analytics, aceda a:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Plug-ins de Redes Sociais

Quando o Cliente utiliza um Serviço que contém Plug-ins, as informações podem ser diretamente transferidas do seu dispositivo para o operador da rede social. A Eleven não tem qualquer influência sobre os dados recolhidos pelo Plug-in. Se o Cliente tiver sessão iniciada na rede social, a respetiva utilização do Serviço da Eleven pode ser referenciada através da conta da rede social. Se o Cliente interagir com os Plug-ins, por exemplo, ao clicar em “Gosto”, “Seguir” ou “Partilhar”, ou introduzir um comentário, as informações poderão ser automaticamente apresentadas no respetivo perfil da rede social. Mesmo que o Cliente não tenha sessão iniciada na conta da rede social, os Plug-ins poderão transmitir o respetivo endereço IP aos operadores da rede social. Tenha estes factos em atenção quando utilizar os Serviços da Eleven.
Para obter informações sobre os operadores da rede social dos Plug-ins utilizados nos nossos Serviços (“Operadores”), consulte o seguinte:

Operadores de Plug-ins utilizados

Se o Cliente for membro de uma ou mais das seguintes redes sociais e não pretender que o Operador associe os dados relativos à utilização, por parte do Cliente, dos Serviços dados de membro já armazenados pelo Operador, termine sessão na rede antes de utilizar os Serviços da Eleven.

Facebook

Responsável pelo tratamento dos dados: Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, 2 Dublin, Ireland (“Facebook”). Para obter mais informações, visite o Website da política de privacidade do Facebook disponível em https://www.facebook.com/about/privacy/”.

Google+

Responsável pelo tratamento de dados: Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade da Google disponível em https://www.google.com/privacy”.

LinkedIn

Responsável pelo tratamento de dados: LinkedIn Ireland, Gardner House, Wilton Place, Wilton Plaza, Dublin 2, Ireland (“LinkedIn”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade do LinkedIn disponível em http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=hb_ft_priv”.

Twitter

Responsável pelo tratamento de dados: Twitter, Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). Para obter mais informações, pode visitar o Website da política de privacidade do Twitter disponível em https://twitter.com/privacy”.

Alterações à Política de privacidade

A Eleven reserva-se ao direito de, a qualquer momento, atualizar ou rever a presente Política de Privacidade a fim de a ajustar a eventuais alterações legislativas e/ou outros condicionalismos. Qualquer alteração efetuada será publicada neste espaço, pelo que o utilizador deverá visitar frequentemente esta área no sentido de se manter informado sobre a Política de Privacidade em vigor.